خلّينا نفهم احتياجك.

ابدأ بوصف التحدّي: انقطاع الشبكة، بطء الأنظمة، حماية البيانات، أو إنشاء موقع. اختر «أحتاج استشارة» في الطلب وسنحدد معك الخدمات المناسبة.

نعم. يمكن أن يكون نطاق العمل خدمة واحدة أو عدة خدمات مترابطة. نوضح في العرض المخرجات والمراحل والتجهيزات والتراخيص المطلوبة.

لا ننشر أسعارًا ثابتة لأن كل مشروع يختلف. بعد فهم احتياجك نقدم عرضًا مكتوبًا يوضح النطاق والأجهزة والتراخيص والضرائب والجدول الزمني قبل الاتفاق. لا تتم مدفوعات على الموقع.

تتحدد بعد مراجعة حجم العمل والأنظمة الحالية وتوافر المعدات والمحتوى. يتضمن العرض جدولًا زمنيًا ومراحل تسليم واضحة.

تُحدد ساعات التغطية وقنوات الدعم وأزمنة الاستجابة في اتفاقية مستوى الخدمة. ساعات المكتب المعتادة الأحد إلى الخميس من ٩ صباحًا إلى ٦ مساءً.

نعم. نقيّم ما يمكن الاحتفاظ به وما يحتاج إلى تحديث، مع خطة لنقل البيانات والنسخ الاحتياطي وتقليل التوقف.

املأ النموذج واضغط «أرسل الطلب». يظهر رقم متابعة بعد حفظه لدى الفريق. احتفظ به عند الاتصال أو المتابعة عبر البريد أو واتساب.

لا ترسل كلمات مرور أو مفاتيح وصول أو بيانات عملاء في الاستفسار. نرتّب طريقة مناسبة لتبادل المعلومات التقنية المطلوبة عند بدء العمل.

ناقش الملكية واسم صاحب الحساب والتجديدات وصلاحيات الإدارة قبل البدء، واطلب توثيقها ضمن اتفاق المشروع والتسليم.

القرار يعتمد على طبيعة البرامج والاتصال والتكلفة ومتطلبات البيانات. قد يناسبك نقل بعض الأنظمة مع الإبقاء على غيرها محليًا؛ التقييم يسبق الاختيار.

النسخ يحفظ نسخة من البيانات، والاسترجاع يعيدها للاستخدام عند الحاجة. ناقش دورية النسخ ومدة الاحتفاظ ومكان التخزين واختبار الاسترجاع ضمن نطاق الحل.

يمكن مناقشة الشكل المناسب لاحتياجك. يُحدد العرض الزيارات وقنوات الدعم والأنظمة المشمولة وساعات التغطية وأي تكاليف إضافية.

اطلب توثيق التغيير وتأثيره على التكلفة والجدول والمخرجات قبل اعتماده؛ حتى تبقى توقعات الطرفين واضحة.

وصف المشكلة، عدد المستخدمين والمواقع، الأنظمة الحالية، الأولويات والموعد المرغوب ونطاق الميزانية. لا ترسل كلمات مرور أو ملفات بيانات حساسة.